Conditii generale pentru utilizarea site-ului: www.agamedia.ro
Prezentele Termeni si Conditii sunt aplicabile tuturor tranzactiilor cu produsele AGA Media. (avand sediul social in Brasov, Str. Iuliu Maniu nr 68, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: F8/1238/2013, C.U.I.: 32091562) incheiate exclusiv prin intermediul site-ul www.agamedia.ro. Prezentele conditii sunt aplicabile tuturor tranzactiilor, daca nu se specifica altfel si prevaleaza oricaror alte intelegeri verbale prealabile sau ulterioare.
ACCESAREA SI VIZITAREA SITE-ULUI WWW.AGAMEDIA.RO PRECUM SI INCERCAREA, CUMPARAREA SI UTILIZAREA PRODUSELOR PREZENTATE IN CADRUL SAU IMPLICA ACCEPTAREA IN TOTALITATE A TERMENILOR SI CONDITIILOR CE VOR FI DETALIATE IN PARAGRAFELE URMATOARE, CARE PREVALEAZA ASUPRA ORICAREI ALTE INTELEGERI PE CARE ATI PUTEA SA O AVETI CU AGA Media SAU CU TOTI MEMBRII RETELEI SALE COMERCIALE.
PRIN VIZITAREA IN CONTINUARE A ACESTUI SITE VA EXPRIMATI ACORDUL EXPLICIT SI NECONDITIONAT ASUPRA PREZENTELOR TERMENI SI CONDITII PRECUM SI A LEGISLATIEI APLICABILE. VA RUGAM SA VIZITATI PERIODIC ACEASTA SECTIUNE PENTRU A VERIFICA TERMENII SI CONDITIILE PE CARE ATI AGREAT SA LE RESPECTATI.
Societatea AGA Media isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari asupra acestor Termeni si conditii, precum si asupra site-ului www.agamedia.ro, structurii si continutului acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul in mod direct sau indirect, in orice moment, fara a fi necesara vreo notificare prealabila sau ulterioara in acest sens catre utilizatori. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina curenta „Termeni si conditii”.
Prin vizitarea site-ului sau cumpararea produselor, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna conditiile de utilizare a site-ului si produselor, precum si orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre utilizator si AGA Media
AGA Media nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv dar fara a se limita la: greseli de dactilografiere, modificari, setari, up-grade-uri, etc. AGA Media nu garanteaza ca descrierea produselor de pe site este completa sau lipsita de erori. Pozele produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare. Produsele cumparate pot prezenta abateri de la pozele si descrierile prezentate pe site. AGA Media nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate.
Pentru informatii la zi si oferte comerciale, va recomandam sa ne contactati prin oricare din mijloacele detaliate in sectiunea Contact.
AGA Media nu va putea fi facuta responsabila in nici un fel, cu privire la continutul, calitatea, natura etc. a site-urilor prin care / la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.agamedia.ro, indiferent de natura acestor legaturi; pentru respectivele site-uri raspunderea fiind purtata integral de proprietarii lor.
AGA Media acorda utilizatorului acces limitat pe acest site si nu ii confera dreptul de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor AGA Media, fara acordul scris al acesteia.
AGA Media poate folosi, cu titlu exemplificativ al posibilitatilor de personalizare, in cataloage, pliante, website si orice alte materialele publicitare, poze ale produselor vandute sau inchiriate.
Pretul bunurilor si serviciilor
Preturile produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.agamedia.ro sunt specificate pe site in dreptul fiecarui produs, sunt exprimate in Euro si nu contin TVA. Plata produselor se va face in Lei la cursul BNR valabil in data efectuarii comenzii. Preturile produselor si serviciilor se pot modifica fara notificare prealabila, in functie de decizia conducerii societatii.
Modalitatea de plata
Plata produselor si serviciilor se poate face in una din urmatoarele metode:
– cu ordin de plata dupa efectuarea comenzii, insa inainte de livrarea produselor,
– cu numerar la livrare / ramburs la curier (plata ramburs la curier implica plata de catre client a serviciului de livrare a rambursului),
– prin Paypal pentru comenzile efectuate pe site.
Pentru anumite produse personalizate este posibil sa solicitam plata unui avans de 40% la momentul comenzii, inainte de a da standurile in executie.
Clientii fideli si fara incidente bancare / intarzieri la plata pot beneficia de diferite optiuni la plata pe baza de contract: plata cu bilet la ordin avalizat sau cu CEC cu scadenta la 30 zile (pentru companiile fara incidente bancare). In cazul platii prin instrument bancar, utilizatorul declara pe propria raspunde ca instrumentul folosit pentru plata produselor achizitionate de pe site este valid si nu este retras / declarat pierdut / furat.
Livrarea bunurilor si serviciilor
Comenzile de produse se pot face doar in scris, comandand pe site sau trimitand comanda prin e-mail la adresele: office@agamedia.ro sau si trebuie sa contina cel putin urmatoarele: numele companiei, numele persoanei adresa, nr. telefon si email, datele de facturare si detaliile referitoare la comanda precum: denumire produs, cantitate, macheta (daca este cazul), solicitarea unui anumit termen de livrare (daca este cazul), etc. Pentru clientii aflati in afara orasului Bucuresti si pentru care livrarea se face prin intermediul curierului, este necesara completarea si trimiterea unui formular de comanda. O comanda se considera acceptata atunci cand clientul trimite datele mentionate mai sus si formularul de comanda, dupa caz si cand acceptarea acesteia este comunicata printr-o confirmare electronica (e-mail) explicita din partea societatii catre client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma. Comunicarile necesare aflarii detaliilor necesare onorarii unei comenzi nu se considera confirmare electronica. In situatia in care AGA Media nu confirma comanda, aceasta se considera neacceptata.
Desi produsele apar ca disponibile pentru vanzare pe site-ul www.agamedia.ro sau in diverse oferte trimise, exista posibilitatea ca datorita onorarii altor comenzi sosite in prealabil, stocul disponibil sa fie diminuat sau epuizat la momentul lansarii unei anumite comenzi. In acesta situatie, AGA Media va comunica clientului stocul ramas disponibil si/sau termenul cand produsul va fi din nou pe stoc, iar clientul poate accepta variantele propuse sau poate anula comanda. AGA Media nu isi asuma nici un fel de raspundere pentru eventualele pierderi directe sau indirecte suportate de client datorita nedisponibilitatii stocurilor la momentul lansarii comenzii.
Pentru comenzi de minim 50 Euro+TVA, livrarea la o singura adresa din Romania este GRATUITA si se face de un angajat AGA Media in Bucuresti si prin curier in restul tarii. Pentru comenzi mai mici de 50 Euro+TVA, clientul poate opta intre preluarea produselor de la adresa AGA Media (insa nu mai tarziu de 10 zile de la data finalizarii acestora) sau plata unei taxe de livrare in valoare de 10 Euro+TVA/comanda/locatie. Firmele ce beneficiaza de discount-ul de reseller au livrare GRATUITA doar in Bucuresti la o singura adresa si doar pentru comenzi de minim 50 Euro+TVA. Pentru locatiile din provincie sau pentru comenzi mai mici de 50 Euro+TVA, livrarea se va face contra cost. AGA Media realizeaza serviciul de livrare in conformitate cu „Termenii si conditiile de livrare”. Solicitarea serviciului de livrare reprezinta acordul dvs. cu conditiile AGA Media de livrare. Pentru detalii va rugam sa consultati „Termenii si conditiile de livrare”.
Livrarea produselor comandate se face in 1 zi lucratoare de la data finalizarii lor. Pentru aflarea datei finalizarii produselor va rugam sa consultati sectiunea „Termen productie” din cadrul descrierii fiecarul produs, precum si confirmarea de comanda primita din partea AGA Media. Pentru detalii va rugam sa consultati „Termenii si conditiile de livrare”.
Produsele personalizate necesita acordarea unui Bun de tipar in original pe macheta inainte de executia comenzii. Clientul poate da Bunul de tipar la sediul AGA Media sau poate opta pentru trimiterea mostrei de print prin curier la adresa sa. In acest caz plata curierului cade in sarcina clientului. Clientul poate opta sa nu dea Bun de tipar pe o mostra de print, insa in acest caz isi asuma eventualele diferente de culoare care pot aparea si nu mai poate returna printul / personalizarile pe acest motiv.
Unele produse AGA Media necesita servicii de montaj calificat pentru a putea fi utilizate conform scopului pentru care au fost produse. Printre produsele ce necesita servicii de montaj calificat se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: casete luminoase, aviziere, sisteme de directionare, sigle volumetrice, pereti de forex personalizati, postere polipropilena, sisteme TRUSS, standuri expozitionale, inscriptionari auto, montaj bannere, aplicari diverse materiale autocolante, montajul diferitelor echipamente audio-video inchiriate, etc.
Cu exceptia situatiilor in care a fost mentionat in mod expres, serviciul de montaj calificat nu este inclus in pretul produselor. La solicitarea clientului insa, AGA Media poate presta acest serviciu contra cost. AGA Media realizeaza serviciul de montaj calificat in conformitate cu „Termenii si conditiile serviciilor de montaj calificat”. Solicitarea serviciului de montaj calificat reprezinta acordul dvs. cu conditiile serviciilor de montaj calificat AGA Media. Pentru detalii va rugam sa consultati „Termenii si conditiile serviciilor de montaj calificat”. Pentru oferta de pret va rugam sa ne contactati.
Partile convin de comun acord ca riscul pieirii si deteriorarii bunurilor sa fie transferat la Cumparator la momentul predarii acestora de catre AGA Media indiferent de plata pretului, incheierea contractului sau transferul dreptului de proprietate.
Cumparatorul este obligat sa manipuleze si sa utilizeze produsele conform instructiunilor primite verbal si / sau scris in vederea asigurarii integritatii si calitatii acestora. Vanzatorul nu raspunde pentru deficientele aparute ca urmare a nerespectarii prescriptiilor de manipulare, transportare, conservare sau ca urmare a unui montaj sau utilizare incorecta.
Cumparatorul este raspunzator pentru respectarea prevederile legale, a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala si de autor (inventie, inovatie, marca, desene si modele industriale, emblema, denumire, drept de autor, etc) referitoare la produsele/personalizarea produselor comandate.
Cumparatorul este de acord cu folosirea de catre AGA Media a denumirii, imaginii si a fotografiilor produselor vandute sau inchiriate, cu titlu exemplificativ al posibilitatilor de personalizare, in cataloage, pliante, website si orice alte materialele publicitare. In cazul in care cumparatorul nu este de acord, poate solicita acest lucru trimitand un e-mail in acest sens la adresa office@agamedia.ro.
Conformitatea produselor
In cazul in care produsele / serviciile primite nu sunt conforme cu cele comandate, clientul are dreptul de a nu accepta si de a returna comanda, cu obligatia de a isi motiva hotararea in scris la office@agamedia.ro. De asemena, clientul poate returna produsul in termen de maxim 24 ore de la momentul primirii pentru vicii si neconformitati care nu au fost vizibile / evidente la momentul primirii comenzii, de asemenea cu obligatia de a isi motiva hotararea in scris la office@agamedia.ro. AGA Media va verifica produsul /serviciul si va raspunde clientului in termen de maxim 48 ore de la data primirii produsului returnat. In cazul refuzurilor neintemeiate sau al produselor comandate si neprimite sau al coletelor neridicate si returnate, AGA Media isi rezerva dreptul de a refuza pe viitor comenziile venite din partea respectivului client si de a mentiona numele clientului, adresa si valoarea comenzii pe „Lista neagra a clientilor de evitat” facuta publica pe site-ul nostru.
In cazul in care produsele au fost acceptate si nereturnate in 24 ore, Cumparatorul declara implicit ca produsele / serviciile au fost livrate/prestate in cantitatea si calitatea corespunzatoare, ca sunt conforme cu cele comandate, ca a luat la cunostinta de: caracteristicile produselor si/sau serviciilor, instructiuni de utilizare & garantia produselor AGA Media si instructiunile de montaj (daca este cazul) si ca nu are obiectii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens nu va fi luata in considerare.
Garantii
AGA Media acorda pentru toate produsele vandute o perioada de garantie de 36 luni de la data facturii fiscale, cu exceptia urmatoarelor categorii de produse care nu beneficiaza de garantie: produsele si displayurile realizate din plastic precum si componentele din plastic ale celorlalte produse, printuri, personalizari, produse personalizate, tiparituri, materiale de printat, obiecte promotionale, accesorii, consumabile, materiale electrice sau ambalaje. Printurile beneficiaza de 36 luni garantie doar in cazul decolorarii. Garantia nu acopera uzura fizica normala a produselor.
Pentru detalii va rugam sa consultati „Instructiunile de utilizare & Garantia produselor AGA Media „.
NU se accepta returul produselor executate dupa specificatiile clientului sau produse distinct personalizate si nici produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot deteriora rapid.
Transportul sau cheltuielile aferente produselor trimise pentru reparatii vor fi suportate de client.
Drepturi de autor (copyright)
Site-ul www.agamedia.ro este proprietatea AGA Media si este protejat conform Legii Drepturilor de Autor si Legilor privind Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala.
Denumirea si formatul grafic / logo-ul AGA Media reprezinta marca inregistrata de catre AGA Media si sunt protejate de Legea Drepturilor de Autor si de Legilor privind Dreptul de Proprietate intelectuala si Industriala. Domeniul AGA Media.ro este detinut de catre S.C. AGA Media
Reproducerea, imitarea sau folosirea fara acordul scris prealabil al AGA Media a marcii, site-ului, domeniului sau a numelui AGA Media precum si a oricaror elemente enumerate mai sus sunt strict interzise si se pedepsesc conform legilor in vigoare.
Limitarea responsabilitatii
Utilizatorul foloseste site-ul www.agamedia.ro pe riscul propriu. In nici un caz, AGA Media angajatii sai si nici membrii retelei sale, fiecare in parte sau impreuna, nu vor putea fi facuti responsabili pentru daune directe sau indirecte, care pot rezulta prin: utilizarea sau accesarea / vizitarea site-ului, utilizarea informatiilor de pe site, utilizarea produselor si serviciilor dupa livrare, pierderea produselor, orice alte prejudicii materiale, pierderea de date sau de program, prejudicii financiare sau orice alte prejudicii rezultand din accesul sau utilizarea acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el. Continutul site-ului este prezentat fara nici o garantie, de nici o natura. AGA Media nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii sale la un anumit moment sau a anumitor link-uri accesibile de pe site.
Desi au fost intreprinse toate eforturile posibile, exista posibilitatea ca informatiile, descrierea si caracteristicile produselor sa contina omisiuni sau erori. Toate aceste date sunt oferite numai cu titlu informativ si deci nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de AGA Media de angajatii sai sau de membrii retelei sale. Daca ati identificat o astfel de eroare sau omisiune va rugam sa ne-o semnalati la office@ AGA Media.ro.
In anumite situatii, accesul la produsele si serviciile prezentate pe site poate face obiectul unor restrictii. Deoarece societatea care administreaza acest site isi desfasoara activitatea si vinde in principal in Romania, va sugeram sa consultati legislatia din tara de origine in cazul in care va aflati intr-o alta tara, societatea neasumandu-si raspunderea in acest caz.
Utilizatorii site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura site-ului, respectiv pot adresa intrebari, trimite comunicari, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator sau care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala ale AGA Media sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice / electorale, scrisori in lant, mailinguri de masa sau orice alta forma de spam. Prin trimiterea unei astfel de informatii, daca nu este altfel specificat, acordati AGA Media si partenerilor / afiliatilor sai licenta/dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil si sub-licentiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, deriva, distribui sau a le afisa pe orice fel de medii, in toata lumea. Acordati dreptul AGA Media si partenerilor/afiliatilor sai de a utiliza numele pe care l-ati trimis in conjunctie cu informatia, daca acestia vor decide astfel. Prin trimiterea de comunicari, declarati si garantati ca detineti sau controlati toate drepturile cu privire la informatiile transmise, ca acestea sunt corecte si ca utilizarea acestora nu intra in contradictie cu Termenii si conditiile de utilizare, ca nu vor cauza daune catre o terta parte si ca veti despagubi integral AGA Media sau partenerii/afiliatii sai pentru toate cererile de dauna rezultate din informatia astfel transmisa.
Confidentialitatea informatiilor
Pentru a raspunde cererilor de informatii sau solicitarilor dumneavoastra sau pentru a tine evidente despre folosirea site-ului nostru, poate apare necesitatea de a va cere informatii precum: denumirea societatii, numele reprezentantului societatii, adresa postala, adresa de e-mail, numarul de telefon de contact din partea societatii, datele de facturare, etc.
Acest site poate utiliza tehnologii care ne permit colectarea anumitor informatii cu caracter tehnic despre dumneavoastra: adresa dumneavoastra de Internet, sistemul de operare folosit, tipul browser-ului, informatii despre traficul realizat prin site-ul nostru, etc. Aceste informatii au scopul de a imbunatati calitatea serviciilor oferite de site.
Datele utilizatorilor vor putea fi folosite de catre AGA Media numai in scopul declarat al acestui site. Daca nu se stabileste altfel, informatiile colectate in urma vizitarii site-ului sau a purtarii corespondentei electronice vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului ofertele solicitate, confirmarea comenzilor, informarile despre produse si promotii, etc.
AGA Media asigura masurile necesare protejarii confidentialitatii vizitatorilor site-ului. Totusi anumite date vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Comunicarea electronica
Prin vizitarea site-ului www.agamedia.ro, abonarea la newsletter sau trimiterea de e-mail-uri adresate AGA Media si prin folosirea sau cumpararea de produse se considera ca utilizatorul consimte cu privire la realizarea comunicarii in mod electronic. Astfel, prin vizitarea site-ului se considera ca utilizatorul consimte cu privire la primirea notificarilor ulterioare de la AGA Media in modalitate electronica, incluzand comunicari prin e-mail, anunturi pe site, etc. In cazul in care utilizatorul nu doreste a primi oferte, notificari sau informari din partea AGA Media, poate solicita acest lucru trimitand un e-mail in acest sens la adresa office@agamedia.ro cu titlul “DEZABONARE – Nu doresc informatii” sau apasati aici.
Newsletter-ele si informarile trimise de AGA Media pot fi retrimise (forward-ate) celor interesati, fara insa a opera modificari asupra continutului si structurii lor.
Persoanele care acceseaza / viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari, sa trimita e-cards, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atat timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi sau scrisori in lant, etc.
Securitatea informatiilor
AGA Media asigura securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Desi va intreprinde toate eforturile pentru a le combate si evita, AGA Media nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii din cauze independente, inclusiv dar fara a se limita la: orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul, site-ul, virusi sau alte componente daunatoare existente pe serverul/serverele sau mailurile expediate de www.agamedia.ro, etc.
Forta Majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Drept aplicabil
Prezentele Termeni si conditii se supun legii romane. Limba prezentelor Termeni si conditii este limba romana. Eventualele litigii aparute intre AGA Media si clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Brasov.